THÔNG TIN LIÊN HỆ

HOTLINE

0903 08 52 66

ĐỊA CHỈ

606/76/4 Quốc Lộ 13, P.Hiệp Bình Phước, Q.Thủ Đức

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  1. Quy trình vận chuyển giao nhận hàng:
  • Sau khi nhận được đơn đặt hàng của quý khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của sonchiunhiet.net sẽ thông báo cho quý khách hàng thời gian giao hàng dự kiến.
  • Trước khi đi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên hệ trước với quý khách để xác nhận địa điểm và thời gian giao nhận.
  • Khi quý khách hàng nhận được hàng hóa, vui lòng kiểm tra và ký tên vào biên bản giao nhận.
  1. Chính sách chung:
  • Đối với những đơn hàng nội tỉnh và số lượng lớn, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng miễn phí. Đội ngũ nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng hóa đến tận tay quý khách. Với những đơn hàng có giá trị nhỏ, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo khoảng cách km và phần chi phí này sẽ được báo cụ thể trong đơn đặt hàng của quý khách hàng.
  • Đối với những đơn hàng ngoại tỉnh, chúng tôi sẽ hỗ trợ chuyển hàng cho quý khách qua các dịch vụ vận chuyển hàng hóa của các nhà xe uy tín nhất.

Với đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, đảm bảo với chi phí thấp nhất.

Trong trường hợp quý khách hàng muốn đổi hoặc trả hàng hóa đã mua, trước tiên quý khách hàng vui lòng liên lạc với nhân viên kinh doanh đã trực tiếp bán hàng cho mình để nêu rõ lý do cần đổi trả. Sau khi nhân viên kinh doanh đó tiếp nhận thông tin và sẽ xác nhận tình trạng hiện tại của sản phẩm là đúng quy định được đổi trả của sonchiunhiet.net, sản phẩm sẽ được thu hồi và đổi sản phẩm khác theo đúng nhu cầu c ủa quý khách hàng.

  1. Điều kiện được đổi trả:
  • Lỗi do nhà sản xuất.
  • Giao sai hàng so với đơn đặt hàng (chủng loại sản phẩm, màu sắc….)
  • Giao thiếu hàng so với đơn đặt hàng.
  1. Sau khi kiểm tra và xác nhận được nguyên nhân, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả hàng hóa theo cam kết, đúng yêu cầu trong đơn đặt hàng của quý khách.
  2. Quý khách hàng lưu ý: chúng tôi chỉ thực hiện việc đổi trả hàng trong trường hợp:
  • sản phẩm không bị biến dạng, rách vỡ.
  • Sản phẩm còn nguyên niêm phong, bao bì nhãn mác chưa bị khui dỡ.
  • Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm theo (nếu có).

Tùy vào các chủng loại sản phẩm khác nhau sẽ có các điều kiện, đặc tính và quy định bảo hành khác nhau.

Trước khi mua hàng, nhân viên kinh doanh của sonchiunhiet.net sẽ cung cấp cho quý khách chính sách và quy định bảo hành của nhà sản xuất. Khi giao hàng chúng tôi sẽ giao kèm giấy chứng nhận bảo hành sản phẩm của nhà sản xuất (nếu có).

Khi có các vấn đề liên quan đến sản phẩm bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất để bảo hành hoặc có thể nhờ bên chúng tôi hỗ trợ để thực hiện quyền bảo hành sản phẩm mình đã mua.

sonchiunhiet.net tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách hàng. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách hàng là trên hết đối với chúng tôi.

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại sonchiunhiet.net, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email…

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam đoan chỉ sử dụng dữ liệu mà khách hàng cung cấp với mục đích:

Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

Giải đáp thắc mắc khách hàng.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tại mục thông tin khách hàng của sonchiunhiet.net

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHÍ HÀO

ĐỊA CHỈ: 606/76/4 Quốc Lộ 13, phường Hiệp Bình Phước, quận Thủ Đức

EMAIL: [email protected]

HOTLINE: 0818 21 22 26

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình qua trang web.

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp trên web được Chí Hào cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và xử lý thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có những quy định khác.

Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Có 2 cách để quý khách hàng mua hàng nhanh chóng và tiện lợi:

Cách 1: Mua hàng trực tiếp

Quý khách hàng đến trực tiếp văn phòng tại địa chỉ 606/76/4 Quốc Lộ 13, phường Hiệp Bình Phước, quận Thủ Đức để được trực tiếp tư vấn và lựa chọn màu sắc ưng ý hoặc liên hệ trực tiếp cho chúng tôi theo hotline 0818 21 22 26 để được nhân viên tư vấn hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng

Cách 2: Mua hàng online

  • Quý khách hàng vào website sonchiunhiet.net để tìm kiếm và xem trực tiếp sản phẩm để lựa chọn được sản phẩm mình cần.
  • Chọn sản phẩm và gửi sản phẩm cho nhân viên tư vấn hỗ trợ
  • Khi quý khách để lại thông tin thì sẽ có nhân viên tư vấn gọi lại và xác nhận đơn hàng và thanh toán.

Chí Hào hiện có hai hình thức thanh toán như sau:

Hình thức giao hàng – thu tiền ( chỉ áp dụng trong nội thành TP.HCM)

Quý khách hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận được hàng ngay tại văn phòng công ty hoặc thanh toán cho nhân viên giao vận tại địa điểm giao hàng theo phiếu thu và phiếu giao hàng do nhân viên kinh doanh cung cấp.

Hình thức chuyển khoản ( chuyển khoản/ đặt cọc trước khi giao hàng )

Quý khách hàng có thể lựa chọn và chuyển khoản vào các tài khoản ngân hàng bên dưới

  1. Tài khoản công ty:

Ngân hàng Á Châu (ACB)

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM DV CHÍ HÀO

Số tài khoản: 22626868 tại ngân hàng ACB chi nhánh Tân Phú.

  1. Tài khoản cá nhân:
  • Ngân hàng Á Châu (ACB)

Chủ tài khoản: VŨ TRƯỜNG GIANG

Số tài khoản: 22626888 tại ngân hàng ACB chi nhánh Tân Phú.

  • Ngân hàng Quốc Tế (VIB)

Chủ tài khoản: VŨ TRƯỜNG GIANG

Số tài khoản: 657704060088888 tại ngân hàng VIB chi nhánh Cộng Hòa.

  • Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn (AGRIBANK)

Chủ tài khoản: VŨ TRƯỜNG GIANG

Số tài khoản: 1606206074488 tại ngân hàng AGRIBANK chi nhánh An Phú TP HCM.

  • Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (TECHCOMBANK)

Chủ tài khoản: VŨ TRƯỜNG GIANG

Số tài khoản: 19022288882015 tại ngân hàng TECHCOMBANK chi nhánh Tân Phú.

Lưu ý: Khi chuyển khoản quý khách hàng nên nhập thông tin mã đơn hàng và tên người đặt hàng để chúng tôi xác nhận khi tiền vào tài khoản. Nếu có thắc mắc về việc thanh toán vui lòng liên hệ hotline 0818 21 22 26 hoặc nhân viên kinh doanh để được giải đáp.